Política de Devolução e Troca

Para realizar sua troca, envie um e-mail para loja@lojabbmoderno.com.br falando do porque da sua troca ou devolução, entraremos em contato para orientar sobre o procedimento de retorno do produto.

A Bbmoderno será responsável pelo envio do Código de Postagem, bem como pelo pagamento do frete, sendo este uma cortesia, válido única exclusivamente para a 1ª troca as demais será por conta do cliente.

Para efetuar a troca o produto deverá se encontrar em bom estado de conservação, sem indícios de uso, dentro de sua embalagem original, juntamente com uma cópia da nota fiscal.

Para proteger a embalagem original não se esqueça de colocá-la dentro de outra caixa ou embrulhado em um papel pardo, para que a mercadoria permaneça em perfeito estado. Independentemente do motivo da primeira troca do seu pedido, o custo da devolução e reenvio ficará por nossa conta.

1- Se for apenas trocar a cor ou numeração, o produto será trocado e enviado novamente para o cliente, sem custo algum. Já se for para trocar o modelo, assim que o produto for recebido pela nossa Central de Distribuição, será criado um cupom no valor da troca ou devolução.Desta forma, será possível realizar uma nova compra neste valor. Além disso, pode ocorrer de o produto solicitado não estar mais disponível em estoque, hipótese na qual você poderá optar por outra mercadoria de mesmo valor ou de valor superior, desde que efetue o pagamento da diferença.

2- Se for uma troca sem defeito, porque você não está satisfeito com a cor que escolheu ou modelo, o procedimento de devolução será o mesmo só que as despesas de reenvio serão por sua conta.

3- Se for uma troca com defeito, você entrará em contato conosco da mesma forma citada no parágrafo de introdução. As despesas de envio e reenvio serão por conta da Bbmoderno. Não estipulamos prazo de 90 dias, pois, por se tratar de bebês e compras muitas vezes feitas durante a gravidez e uso do produto depois de mais de noventa dias, garantimos que se ao usar o produto for constatado defeitos de botão, costura , manchas na lavagem, trocaremos o produto imediatamente.

ATENÇÂO: Não aceitaremos roupas manchadas por frutas, alvejante ou manuseio inadequado do produto.

Qualquer dúvida entre em contato pelo telefone (14) 3301-7408 ou pelo e-mail loja@lojabbmoderno.com.br

Sobre a loja

Na Bb Moderno você encontra roupas para prematuros, bebês recém-nascidos até 18 meses, puericultura, brinquedos de tecido, roupas infantis (de 2 a 6 anos), perfumaria, jóias, acessórios e também decoração de quartos de bebê.

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